リアルタイムデータによって実現されるSoE（Systems of Engagement）が、デジタル・カスタマーエクスペリエンスの決め手です。

SoEを使用して、会員優遇制度の利用、パーソナライゼーションの向上、オムニチャネルのサポート、不正の検知等によりデジタル・カスタマーエクスペリエンスを支援するには、コストを増大させることなく、インターネット規模のデータ量を確実に処理し、ミリ秒単位のスピードで意思決定を行う必要があります。

その実現には、新しい種類のデータベース、

すなわち、Aerospikeデータベースのようにお客様のSoEを強化するエンジンが必要です。